Eine gemeinsame Basis finden, statt Konflikten, die sich im Kreis drehen - Schritt 1, die Beobachtung
Der 1. Schritt der GFK (die Beobachtung) wird oft unterschätzt! Dabei bekommt man nie eine zweite Chance, den ersten Eindruck zu machen. Und die Beobachtung ist oft der Gesprächseinstieg! Sie kann den Unterscheid machen, ob sich der Rest des Gesprächs im Kreis dreht, oder ihr von einer gemeinsamen Basis aus Lösungen und Verständnis füreinander findet. In dieser Folge rede ich über den dafür benötigten Perspektiven-Wechsel und mithilfe welcher "Regeln" du klare Beobachtungen formulieren kannst.
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